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网友:12箱物品被顺丰误运垃圾站后者尚未回应

发布时间:Mar 22, 2021        

  炣燃科技6月24日讯(江丞华)6月24日,有报道称,一位北京网友通过顺丰寄送了12箱物品到上海,不想最终却只收到8箱,共有4个寄送箱子丢失。

  报道显示,网友曝光该事件时表示,丢失的箱子里包括其过去十几年累积的日记本、绘图手稿、收藏的艺术品和设计图纸等物品。

  让上述网友难以接受的是,其损失高达500万,但是,按照顺丰保价的计算结果,其只能获得2000元赔偿款。

  同时,上述网友还认为,正是因为顺丰在误将其包裹运至垃圾站后的刻意隐瞒事实的行为,导致了其抢救物品的时机。

  去年8月,一位内蒙古用户通过顺丰寄送的1.4公斤黄金丢失,双方协商后,顺丰公司同意先理赔40万,如果货物找回再退还;

  2019年,某女用户通过顺丰邮寄了价值1万多的奢侈品,结果包裹丢失,但顺丰方便表示,最多能赔一千块钱,最后,双方达成共识,各承担一半损失。

  据正北方网于去年10月发布的名为《顺丰用心保障用户利益,顺丰丢件问题将得到完美解决》的文章这样写道:在减少顺丰丢件的绝对数据和降低概率方面,顺丰一直在不断提升快递人员的整体素质,让他们能够按照标准的工作流程来交付快递。除此之外,顺丰还在不断完善各个工作环节,让整个服务品质实现提升。通过这些措施,顺丰很好地降低了丢件的概率。但是面对数以亿计的包裹,丢件的数量依然比较大。为了充分保障这极少数出现的顺丰丢件用户的利益,企业积极提升相关的服务。通过保价服务的推出以及通畅的沟通渠道的建立,让广大用户一旦出现丢件就可以及时联系顺丰,从而尽快获得赔付。

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